第3回 - 18問 マナー・接遇
次は秘書Ａ子が周りの人との関係をよくするために、話をするとき心掛けていることである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
相手や話題によっては、思った通りのことは言わないようにしている。
チェック!
◯
2．
顔だけでなくできるだけ体全体を相手の方に向けて話すようにしている。
チェック!
◯
3．
上司や先輩に対しては、勤務時間外もきちんとした話し方をするようにしている。
チェック!
◯
4．
同僚や後輩に対しては、勤務時間外は多少砕けた調子の話し方もするようにしている。
チェック!
◯
5．
何人かで話しているときに話が途切れたら、自分からは話さずに誰かが話し出すのを待つようにしている。
チェック!
×
話が途切れ沈黙が続けば気まずい雰囲気になりかねません。周りの人との関係をよくするという点から、状況にもよりますが自分から話すのが良い対応です。
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