第3回 第19問 マナー・接遇

第3回 / マナー・接遇

次は新人秘書A子が、上司から注意を受けたときに心掛けていることである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.注意されたことが納得できないときでも、不満そうな表情はしないで最後まで聞くようにしている。

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正しい

2.注意されたことを後で同僚に話し、同じようなことをしないように互いに気を付けようと言っている。

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正しい

3.同僚のしたことで間違えて注意されたときは、その場に同僚を呼んで一緒に注意を受けるようにしている。

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誤り

注意を受ける以上は自分も人ごとではないのだから黙って受けておき、同僚には後で伝えておけば良いといえます。

4.注意の一部に上司の誤解があったときでも、感情的にならずに注意は注意として受け止めるようにしている。

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正しい

5.何を注意されたかを後でノートに書き留めて忘れないようにするが、落ち込んだ気持ちは後に引きずらないようにしている。

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正しい

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間違えて注意されたのだから、ちょっとしたことであろう。このような場合はA子としても人ごとではないのだから、黙って受けておき、同僚には後で伝えておけばよい。その場に呼んで一緒に注意を受けるなどは不適当ということである。