第3回 - 17問 マナー・接遇

次は秘書A子が、応接室で面談中の上司と客にお茶を出すとき順に行ったことである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.

客へはふた付きの茶わんにし、上司へは上司が普段使っている茶わんにした。

チェック!
×

来客との面談は公のことなので、その場に私物は持ち込まず、客と同じ茶わんで出すのが正解です。

2.

茶わんにお茶を入れ、盆の上に茶わんと茶たくを別々に載せて運んだ。※「茶たく」とは、茶わんを載せる受け皿のこと。

チェック!
3.

応接室では、盆をサイドテーブルに置き、茶たくに茶わんを載せて茶たくを両手で持ち、先に客に出した。

チェック!
4.

そのとき客と上司は話し中だったので、小さな声で「失礼します」と言って軽くお辞儀をしてから置いた。

チェック!
5.

出し終えたら、盆を体に付けるようにして脇に抱え、黙礼して退室した。

チェック!
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