1.職場での人間関係の重要性

・職場での人間関係の重要性

人間関係は難しいと感じるかもしれませんがとても重要です。集団や社会で生活する以上、誰かとかかわらずにいられないからです。会社では上司、同僚、お客様など沢山の人と接しながら生活していきます。

人間関係には、互いに憎しみ合ったり、対立したりしている険悪な関係もあれば、互いに好感を抱いて仲がよかったり、ライバル意識を持ちながらも協力関係を保ってる良好な関係もあり、その状態や度合いは千差万別です。

また、そうした関係も一定のものではなく、変化していくものです。難しいからこそ、人間関係には気を使う必要があります。

・人間関係で重要なこと

誰とでも好ましい人間関係を築けるように心掛けること」が人間関係では重要です。

ビジネスの場では特にこの観点が重要です。個人的な関係であれば嫌いな人と関わらないことが出来ますが、ビジネスの場ではそうはいかないので、誰とでも好ましい人間関係を築くには以下の様なことに留意しましょう。

  • 誠意をもって接する。
  • 誰に対しても失礼のない話し方をする。
  • 人の価値観はさまざまであることを心得ておく。
  • 批判や否定をしない。
  • 相手の立場に立って考える。
  • 笑顔でいる。

・適切な執務態度を身に付ける

執務態度も人間関係に影響を与えます。

秘書としての適切な立ち居振る舞いを身に付けておきましょう。注意点は以下です。

  • いつも明るく仕事に取り組む
  • てきぱきと仕事を処理する
  • 身なりに気を配る
  • 仕事に差し支えるような装い、目立つ服飾や化粧は避ける
  • 相手を尊重し、誠意をもって対応する
  • 正しい姿勢で行動する
  • メモを取る
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