4.弔事への対応

・弔事の際の情報収集と基本的な対応

弔事の際、秘書は次のような情報を集め、上司に報告しどのように対応したらよいか指示を受けます。

• 逝去の日時
• 喪主の氏名、住所、電話番号
• 通夜、葬儀・告別式の日時と場所
• 葬儀の形式（仏式、神式、キリスト教式）
• 死因とそれまでの経緯

・上司に確認すべきこと

• 通夜、葬儀・告別式のどれに参列するか。
• 上司が参列するか、代理の者か。
• 代理の者を立てる場合には、すぐ連絡する。
• 上司が参列する場合は、スケジュール表に書き込む。
• 香典をいくら包むか。
• 弔電を打つ場合は誰の名前で打つか。役職などの肩書はどうするか。
• 供花、供物を届ける場合の予算はいくらか。

・香典を供えるときの上書き

祝儀（不祝儀）袋や書状などの表面に書く文字を上書きといいます。

• 仏式：「御香典」「御香料」「御霊前」
• 神式：「御榊料」「御玉串料」「御霊前」
• キリスト教式：「御花料」「御霊前」

※わからない時はどの宗教にも共通する「御霊前」を用いましょう。（浄土真宗では「御仏前」、プロテスタントでは「御花料」とすることがあります。）

・供花・供物の手配

供花・供物を贈る場合は通夜や葬儀に間に合うように手配します。
供花・供物は宗教によって異なるので注意しましょう。

• 仏式：「生花」「花輪」「果物」「茶」
• 神式：「生花」「榊」「酒」「魚」「果物」
• キリスト教式：「白系統の生花」