第1回 第3問 必要とされる資質

第1回 / 必要とされる資質

部長秘書A子は新人B子を指導することになった。B子は銀行や郵便局、ちょっとした買い物などの用事を上司や先輩から頼まれることが多く、出掛けると戻るのが遅いことがある。このような場合、A子はB子にどのようなことを言うのがよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.銀行や郵便局などは混む時間を避けて出掛けるように。

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正しい

2.数カ所に用があるときは、効率よく回れるよう順番を考えてから出掛けるように。

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正しい

3.出先で手間取り戻るのが遅くなりそうだったら、途中で会社に連絡を入れるように。

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正しい

4.出掛けるのは1日1回、例えば午後1時などと決めておき、それ以降の用事は翌日にするように。

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誤り

ちょっとした買い物などの用事であっても、急ぎのものなどもあるので、このような指示は秘書の仕事の趣旨から不適当です。

5.周囲が忙しそうにしているときは、少し様子を見たり、「出掛けてよいか」とA子に尋ねたりしてから出掛けるように。

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正しい

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銀行や郵便局、ちょっとした買い物などの用事であっても、急ぎのものやその日中にしないといけないものがある。それなのに、1日1回時間を決め、後は翌日にするように言うなどは、仕事の意味を理解していないので不適当ということである。