第1回 - 2問 必要とされる資質

秘書A子は上司から、「取引先のK氏に話したいことがあるので、連絡を取ってもらいたい」と言われた。A子がK氏に電話したところK氏の秘書が、K氏は出張中で出社は三日後だと言う。このようなことにA子はどのように対処するのがよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.

上司に「K氏の秘書からK氏に伝えてもらうので、話の内容を聞かせてもらえないか」と言う。

チェック!
×
2.

K氏の秘書に「上司が話したいことがあるので、出張先の電話番号を教えてもらえないか」と頼む。

チェック!
×
3.

K氏の秘書に「K氏が出社したらすぐに電話をもらえないか」と頼み、上司にそのことを報告する。

チェック!
×
4.

上司に「K氏は出張していて出社は三日後だそうなので、電話はそのときあらためてすることでよいか」と尋ねる。

チェック!

このような場合はK氏が戻るのを待つのが一般的な対応です。まずは、上司にそのときあらためて電話するのでよいかと尋ねることが適当です。

5.

上司に「K氏は出張中で出社は三日後ということだが、K氏も忙しいだろうから連絡は少し先にした方がよいのではないか」と言う。

チェック!
×
1f