第6回 - 22問 マナー・接遇
新人秘書Ａ子は先輩から、不意の来客に上司の在席を聞かれたときは、「在席していても会うのは用件によってだから、在席していると言ってはいけない」と教えられた。次はＡ子がどのように言えばよいかを考えたことである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
「不意に来られても困るので、代理の者ではどうか」と言う。
チェック!
×
2．
「予約がないと取り次げないので、出直してもらえないか」と言う。
チェック!
×
3．
「上司に会うかどうか聞いてくるので、少し待ってもらえないか」と言う。
チェック!
×
4．
「上司が席にいるか確かめてくるので、用件を教えてもらえないか」と言う。
チェック!
◯
「在席していると言ってはいけない」かつ「用件を尋ねる」対応であり、このようにした上で上司に伝えて判断を仰ぐのが無難です。
5．
「今日は上司の予定に空きがないので、分かる者を呼んでくるがどうか」と言う。
チェック!
×
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