第6回 - 21問 マナー・接遇
秘書Ａ子は先輩から、話をするときは相手に受け入れられやすい配慮をするようにと言われた。次はそれによってＡ子が話をするとき心掛けていることである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
スポンサーリンク
1．
相手が相づちを打たないうちは、次の言葉を続けないようにしている。
チェック!
×
相づちは、聞き手が話し手に配慮して、話しやすいように打つものですが、相手に求めるものではありません。
2．
相手が同僚で雑談のときは、丁寧さよりも親しみやすい話し方をするようにしている。
チェック!
◯
3．
上司から砕けた調子で話し掛けられても、同じ調子で受け答えはしないようにしている。
チェック!
◯
4．
込み入った話で長くなりそうなときは、話す前に相手の都合を確認するようにしている。
チェック!
◯
5．
話の内容が相手によく伝わるように、場合によっては手ぶりなどを交えて話すようにしている。
チェック!
◯
スポンサーリンク