秘書Ａ子のところに、上司と面談中である取引先のＳ部長の秘書（佐藤）から電話があった。Ｓ部長に、会社に電話するよう伝えてもらいたいとのことである。このような場合Ａ子は、Ｓ部長の秘書にどのように言うのがよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
1．「承知いたしました。確かにお伝えいたします」
正しい
2．「よろしければ、このお電話をおつなぎいたしましょうか」
正しい
3．「お電話は、佐藤様あてにとお伝えしてよろしいでしょうか」
正しい
4．「お電話は、ご面談が終わってからでもよろしいのでしょうか」
正しい
5．「どのようなご用件かお伝えしなくてもよろしいのでしょうか」
誤り
伝えるに当たって、急ぐか、誰あてか、などの確認は必要ですが、用件は取引先の内情に関わることになるため、尋ねるのは不適切です。
Ｓ部長秘書からの電話は、「会社に電話するように伝えてもらいたい」ということである。従って伝えるに当たっては、急ぐかとか、誰あてかなどの確認は必要になる。用件は、Ｓ部長の会社の内情に触れることになるので、尋ねるのは余計なことで不適当である。
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