第5回 - 20問 マナー・接遇
次は秘書Ａ子が、エレベーターの乗り降りのときに行っていることである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
エレベーターを降りるとき他の人が乗っていたら、「失礼します」と言いながら降りている。
チェック!
◯
2．
乗ったときに操作パネルの前にいる人から、「何階ですか」と聞かれたときは「〇階をお願いします」と言っている。
チェック!
◯
3．
乗ったときに操作パネルの前に人がいたら、「失礼します」と言って手を伸ばし、自分の降りる階のボタンを押している。
チェック!
◯
4．
降りるとき、扉が閉まらないようにボタンを押してくれている人には、「ありがとうございます」と礼を言って降りている。
チェック!
◯
5．
操作パネルの前に立っているとき見知らぬ人が乗ってきたら、その人がボタンを押しやすいようにパネルの前から離れている。
チェック!
×
操作パネルの前に立っているときに乗ってきた人がいたら、見知らぬ人でも階を尋ねてボタンを押すのが適切な気配りです。
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