第4回 第15問 マナー・接遇

1．客に資料を渡すときは、客が読める向きにして両手で渡している。

2．客にお茶を出すときは、茶わんを載せた茶たくを両手で持って出している。

3．預かった傘を客に返すときは両手で、客が柄を持てるようにして渡している。

4．客から求められて筆記具を差し出すときは、 小さい物なので片手で渡している。

5．客に椅子を勧めるときは片手で、指をそろえて手のひら全体で椅子を指し示している。