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2.あいさつ

・人間関係をスムーズにするあいさつ

あいさつは社会人としての常識です。よい人間関係を維持していくのに欠かすことができません。積極的にあいさつをし、相手に感じのよい印象を与え、人間関係をスムーズにしましょう。

以下のことに留意して、積極的にあいさつするよう心掛けましょう。

• 明るく元気にあいさつする
• しっかり相手を見てにこやかにあいさつをする
• 「○○さん、おはようございます」のように、名前を呼ぶ

・あいさつの言葉と解説

• おはようございます：
  朝のあいさつ。


• こんにちは：
  昼間のあいさつ。


• こんばんは：
  夕方から夜にかけてのあいさつ。


• いらっしゃいませ：
  来客を迎えるときのあいさつ。


• いつもお世話になっております：
  社外の人に用いるあいさつ。


• こちらこそお世話になっております：
  「お世話になっております」とあいさつを受けたときに返すあいさつ。


• ありがとうございます（ました）：
  感謝の意を表すあいさつ。


• 失礼いたします（ました）：
  部屋に入るときや帰るとき、来客を見送るときなどに用いるあいさつ。


• 行ってらっしゃいませ：
  外出を見送るときのあいさつ。


• お帰りなさいませ：
  帰りを迎えるときのあいさつ。


• お疲れさまでした：
  目上の人の帰りを迎えるときや見送るときのあいさつ。


• ごめんくださいませ：
  訪問先で帰るときなどのあいさつ。

・お辞儀の使い分け

あいさつをするとき欠かせないのがお辞儀です。お辞儀には３種類あります。

・会釈:
廊下や階段などで来客とすれ違ったときなどに行います。軽く頭を下げるお辞儀です。大体１５度程度です。

・敬礼
来客を迎えたり見送ったりするときのお辞儀です。大体３０度くらいの角度で行います。「いらっしゃいませ」「いらっしゃいませ」という言葉と併用されることが多いです。「普通礼」ともいいます。

・最敬礼
おわびをするときなどに４５度程度の角度でするお辞儀です。