第3回 第14問 マナー・接遇

第3回 / マナー・接遇

次は来客に言うことを、丁寧な言い方にしたものである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.「よかったらどうぞ」を「よろしければどうぞ」

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正しい

2.「3時ごろ来てくれ」を 「3時ごろ参ってくださいませ」

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誤り

「参る」は謙譲語なので、来客に対して使うのは不適当です。来客への言い方としては「お越しください」などが適切です。

3.「この椅子に座ってくれ」を「こちらの椅子にお掛けくださいませ」

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正しい

4.「もう一度言ってもらえないか」を「もう一度おっしゃっていただけませんか」

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正しい

5.「都合を聞かせてもらいたいのだが」を「ご都合をお聞かせいただきたいのですが」

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正しい

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「参って」が不適当。「参って」は謙譲語だから、来客のことには使えない。来客への言い方としては「お越し」などが適切になる。