次は応接室で来客と面談中の上司に伝言メモを持っていき、指示を得るまでを順に述べたものである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
1．応接室へ入るときはノックをして「失礼いたします」と小声で言って入る。
正しい
2．上司にメモを渡すときは、黙礼をしてメモが見えるように渡す。※「黙礼」とは、何も言わずにお辞儀をすること。
正しい
3．メモを渡したら、指示があるまでそばに立って待っている。
正しい
4．メモの内容について質問されたら、来客に聞かれて差し支えないことでも小声で答える。
正しい
5．上司から指示があったら、間違いのないようにその場で復唱する。
誤り
間違いのないようにということであっても、その場で復唱すれば指示内容が来客に聞こえてしまいます。また、面談の中断もその分長くなります。それでは面談中の来客に失礼にあたるため、不適切です。
間違いのないようにということであっても、その場で復唱すれば指示内容が来客に聞こえるし面談の中断もその分長くなる。面談中の来客に失礼なことなので不適当ということである。
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