第3回 - 7問 職務知識
次は応接室で来客と面談中の上司に伝言メモを持っていき、指示を得るまでを順に述べたものである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
応接室へ入るときはノックをして「失礼いたします」と小声で言って入る。
チェック!
◯
2．
上司にメモを渡すときは、黙礼をしてメモが見えるように渡す。※「黙礼」とは。何も言わずにお辞儀をすること。
チェック!
◯
3．
メモを渡したら、指示があるまでそばに立って待っている。
チェック!
◯
4．
メモの内容について質問されたら、来客に聞かれて差し支えないことでも小声で答える。
チェック!
◯
5．
上司から指示があったら、間違いのないようにその場で復唱する。
チェック!
×
間違いのないようにということであっても、その場で復唱すれば指示内容が来客に聞こえてしまいます。また、面談の中断もその分長くなります。それでは面談中の来客に失礼にあたるため、不適切です。
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