第3回 第6問 職務知識

第3回 / 職務知識

秘書A子は上司(部長)から、「明日の2時に来社するのはP社だったね」と聞かれた。予定表では「J社来社(課長同席)」となっている。このような場合、A子は上司にどのように対応すればよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.「予定表ではJ社なので、P社に確認してもらえないでしょうか」と頼む。

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誤り

部長か予定表のいずれかが間違っているので、何らかの手だてで間違いを確認しないといけません。予定表が間違いないものとして決めつけるのは失礼であり、上司に確認を頼むことも不適切です。

2.「予定表ではJ社となっているが、間違いかもしれないので確かめる」と言う。

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正しい

3.「予定表ではJ社となっているが、P社が来社する予定があるのか」と尋ねる。

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正しい

4.「予定表ではJ社となっているので、同席することになっている課長に確認してみる」と言う。

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正しい

5.「予定表ではJ社となっている」と伝え、「来客が重なるといけないのですぐに確かめる」と言う。

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正しい

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どちらかが違っているこのような場合は、A子は秘書だから、間違いを何らかの手だてで確認しないといけない。が、予定表は間違いないものとして上司に、P社に確認してもらえないかと頼むなどは不適当ということである。