第2回 第17問 マナー・接遇

第2回 / マナー・接遇

秘書A子の会社では月に1回部長会議が行われ、お茶出しは当番部長の秘書がすることになっている。次は上司が当番のとき、A子がお茶出しの準備や後片付けなどについて後輩に教えたことである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.湯飲み茶わんやコップなどの数、茶葉や飲み物などの在庫を確認しておくこと。

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正しい

2.会議が長引くときはコーヒーを出すこともあるが、コーヒーを好まない部長もいるので覚えておくこと。

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正しい

3.会議が終わって使った容器などを片付けるときは、数を確認しながら所定の場所にしまうこと。

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正しい

4.飲み物の飲み残しがあったら、後でその部長の秘書を通じて、入れ方に問題があったのか尋ねること。

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誤り

部長会議で出されたお茶は飲み切るのが当然なものではありませんから、飲み残しがあったからといって問題にするようなことではありません。

5.次回に申し送ることがあれば、次の当番部長の秘書に伝えること。

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正しい

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部長会議などで出されたお茶は全部を飲まなくてはいけないものではないので、飲み残しがあっても問題にするようなことではない。従って、飲み残しがあったら入れ方に問題があったのか尋ねるように教えたなどは不適当ということである。