補充問題第22問マナー・接遇

（最新テキストの頻出論点から作成）

次は新人秘書Ａ子が、あいさつとお辞儀の仕方について先輩から指導されたことである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1．お辞儀には会釈、敬礼（普通礼）、最敬礼の三種類があり、敬礼は上体を３０度、最敬礼は４５度くらい傾ける。

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正しい

お辞儀には会釈、敬礼（普通礼）、最敬礼の三種類があり、敬礼は３０度、最敬礼は４５度くらい上体を傾けます。

2．丁寧なお辞儀をするときは、深く頭を下げられるように背を丸めるようにするとよい。

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誤り

お辞儀を丁寧にするのはよいですが、見た目の印象が大切です。背を丸めていてはきれいに見えません。

3．同僚や後輩に礼を言うときも、目礼で済ませずにきちんとお辞儀をする。

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正しい

礼を言うのは相手に感謝の気持ちを表すためで、お辞儀をして礼の言葉を言います。同僚だから後輩だからと差別して目礼で済ませるのは不適当です。

4．顔見知りの来客と廊下で擦れ違うときは、ちょっと立ち止まって会釈する。

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正しい

顔見知りの来客と廊下などで擦れ違うときは、ちょっと立ち止まるようにして会釈します。

5．知っている人に出会ったら、「○○課長、おはようございます」のように自分から名指しであいさつする。

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正しい

自分から積極的に、名指しであいさつをすると親近感も増し、よい人間関係を築いていくことができます。

補充問題 第22問 マナー・接遇