次は秘書Ａ子が、報告するとき心掛けていることである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
1．まず結論までの経過を説明し、最後に結論を報告するようにしている。
誤り
報告を受ける人が最も知りたいのは結論であり、まずは結論から伝えます。経過は、必要があるとき、または求められたときにするべきです。
2．今報告してよいか、と相手の都合を確認してから報告するようにしている。
正しい
3．簡単なことでも数字などはメモしておき、確認しながら報告するようにしている。
正しい
4．事実だけを報告するようにし、自分の考えなどは聞かれなければ言わないようにしている。
正しい
5．質問されてもきちんと答えられるように、内容をよく理解してから報告するようにしている。
正しい
報告を受ける人がまず知りたいのは結論。経過は、必要があるとき、または求められたときにするのが報告の仕方である。従って、まず経過を説明して最後に結論を報告するなどは不適当ということである。
スポンサーリンク
Copyright (C) 2015-2026 ３日で受かる！秘書検定３級 All Rights Reserved.