第5回 - 14問 マナー・接遇
秘書Ａ子は先輩から、面談中の上司と来客へお茶を出すときは話の邪魔をしないようにと言われている。次はそのことを意識したＡ子のお茶の出し方である。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
お茶を運ぶときは、話の邪魔にならないようにノックはせずに入室している。
チェック!
×
ノックは室内にいる人に入室を知らせるためなので、しないことはマナー違反です。
2．
お茶を運んだとき上司と客が立って名刺を交換していたら、上司と客が着席するまで、離れた所で待っている。
チェック!
◯
3．
二人連れの客でどちらが上位者か分からないときは、尋ねずに奥の席にいる人から先に出している。
チェック!
◯
4．
お茶を出すときは、その人だけに聞こえればよいので、小声で「失礼いたします」と言っている。
チェック!
◯
5．
お茶を出し終えて退室するときは、黙って会釈をしてから退室している。
チェック!
◯
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