第4回 第22問 マナー・接遇

第4回 / マナー・接遇

秘書A子は化粧室でぬれた手を拭こうとハンカチを探したが、見当たらない。すると先輩が、「今日一日使っていてもいいわよ」とハンカチを貸してくれた。この場合、A子はハンカチをどのように返せばよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.好意に感謝して使い、その場で畳んで返す。

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誤り

使って汚したものは綺麗にして返すのが礼儀です。

2.オフィス内で広げて乾かし、退社するときに返す。

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誤り

使って汚したものは綺麗にして返すのが礼儀です。

3.家に持ち帰り、洗濯してアイロンを掛けて翌日返す。

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正しい

4.帰りに似たようなハンカチを買い、翌日それを渡す。

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誤り

先輩は貸してくれたわけなので、借りたものを返すべきです。

5.家で洗濯してアイロンを掛け、お礼の品を添えて返す。

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誤り

悪いことではありませんが、お礼の品をつけるほどのことではありません。

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貸してくれたハンカチは使ったのだから、汚したことになる。汚した物はきれいにして返すのが礼儀。この程度のことだから持ち帰ってきれいにして翌日返すのが適当ということである。