第6回 - 1問 必要とされる資質
秘書Ａ子は先輩から、「あなたは何事も時間をかけて丁寧にしている。その心掛けはよいが状況に合わせた行動をすることも必要」と言われた。次はこのことについてＡ子が考えたことである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
相手を待たせているときは、丁寧さも大事だが早くすることも必要なのではないか。
チェック!
◯
2．
上司が忙しそうにしているときの報告は、なるべく早口で時間をかけない方がよいのではないか。
チェック!
×
報告には正確さが必要であり、早口で報告することはその正確さを損なうことになりかねず不適当です。
3．
以前と同じ仕事を指示されたときは、丁寧さに加えて効率も考えた仕方が求められるのではないか。
チェック!
◯
4．
応対の丁寧さはいつも同じである必要はなく、よく来る客には手軽でよいこともあるのではないか。
チェック!
◯
5．
用があって他部署へ行ったときの振る舞いは丁寧にするが、行くまでは速足で歩くのがよいのではないか。
チェック!
◯
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