第1回 - 14問 マナー・接遇
次は秘書Ａ子が、来客を案内するときに心掛けていることである。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
廊下で社員に出会ったら、歩きながら会釈するようにしている。
チェック!
◯
2．
歩き出す前に、「応接室にご案内します」などと行き先を告げるようにしている。
チェック!
◯
3．
廊下を曲がるときは、後ろを振り返って「こちらでございます」と来客を気遣っている。
チェック!
◯
4．
応接室に入るときは、「空室」の表示になっていてもノックしてからドアを開けるようにしている。
チェック!
◯
5．
応接室は内開きのドアなので、ドアを開けたら外から手で押さえていて来客に先に入ってもらっている。
チェック!
×
内開きのドアの場合、自分が先に室内に入りドアを押さえていて来客に入ってもらうのがマナーであり、不適当です。
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