第4回 - 16問 マナー・接遇
秘書Ａ子の上司のところに予約書が時間通りに訪れた。上司は行き先を言わずに席を外しているが、来客があることを知っているので社内にはいるはずである。このような場合の対応としてＡ子はどうすればよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1．
応接室へ案内し、お茶と一緒に雑誌なども出しておき、上司を捜しに行く。
チェック!
◯
2．
応接室へ案内した後、同僚にも手伝ってもらって上司がいそうな所を捜す。
チェック!
◯
3．
応接室へ案内し、「ただ今呼んでまいります」と言って待ってもらい、上司を捜す。
チェック!
◯
4．
「お待ちしておりました」とだけ言って応接室へ案内し、上司がいそうな所を捜す。
チェック!
◯
5．
席を外していることを謝ってどのくらいなら待てるかを尋ね、その返答によって対応を考える。
チェック!
×
社内にいる上司を捜す以外に方法はないため、返答によって対応を考えることはあり得ません。
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