1.社会人としての自覚と心構え

会社や組織では、気が合わない人がいても、協力して仕事を進める必要があります。

社会人として、チームワークを大切にする心構えをまず身につけることが重要です。

仕事は自分一人で完結しません。例えば秘書であれば、上司、上司と関係する取引先、上司の上役、上司の関連部署の社員、先輩秘書や同僚、後輩秘書などが関わって仕事を進めることになります。

組織での仕事は数多くの人と深く結びついているのです。従って１人の仕事が遅れたりすれば、それは関連する仕事全体に支障をきたす恐れがあります。

仕事の遅れやミスを無くし、周りに迷惑をかけないことに気をつけることが重要です。

あたりまえですが、基本的なマナーを守るようにしましょう。誰に対しても挨拶やお辞儀は欠かさず、丁寧な言葉づかいをし、敬語は適切に使います。

外出先から帰った上司など目上の人には、「ご苦労さま」ではなく「お疲れさまでした」と言います（「ご苦労さま」は目下の人に使う言葉です）。

上司部下などの上下関係も、しっかりとわきまえましょう。

仕事はしっかり遂行する必要があります。期限や予算といった制約条件も踏まえて、その上で責任を果たすことが重要です。

指示を守ること、ミスをしないこと、丁寧さや一定のクオリティを保つことも責任のひとつです。

経費削減・ムダの排除などの観点を意識しましょう。

特に人件費は大きなコストだということを理解し、仕事は効率よくやるように心がけましょう。