
秘書A子の上司(部長)は、私用で1時間ほど外出すると言って出掛けている。次はこのときのA子の対応である。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
1.総会の出欠を知りたいという業界団体からの電話に、「いつまでに返事をすればよいか」と尋ねた。
正しい
2.すぐに部長の承認印をもらいたいという社員に、「外出しているので、急ぐのなら課長にもらったらどうか」と言った。
誤り
課長よりも部長のほうが役職が高く、部長の承認を課長が代行することはできないため、見当違いで不適当な内容です。
3.部長はいるかと内線電話をかけてきた本部長に、私用とは言わず「1時間ほどで戻るので、戻ったら連絡する」と言った。
正しい
4.急ぎの仕事をちょっと手伝ってもらえないかという同僚に、「上司が戻るまでの1時間くらいならよい」と言って手伝った。
正しい
5.部長に聞きたいことがあるという取引先からの電話に、「1時間ほど外出している。戻り次第電話をするよう伝えようか」と尋ねた。
正しい
部長の承認印が必要なのだから、部長に押してもらわなければ意味がない。部長の承認を課長が代行することはできないのに、急ぐのなら課長にもらったらどうかなどと言うのは見当違いで不適当ということである。
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