秘書Ａ子の上司と面談予約のある取引先のＴ部長が、予約時間の２時を２０分も過ぎたのにまだ来ない。そこでＡ子はＴ部長の秘書に電話して確認することにした。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
1．「Ｔ様が２時にいらっしゃることになっておりましたが、ご存じでしょうか」
誤り
2．「Ｔ様がまだおいでにならないのですが、何かお差し支えがあったのでしょうか」
誤り
3．「Ｔ様とのお約束は２時だと思いお待ちしておりますが、違いましたでしょうか」
誤り
4．「Ｔ様をお待ちしているのですが、何時ごろこちらに到着なさいますでしょうか」
誤り
5．「Ｔ様がまだお越しにならないのですが、いつごろそちらをお出になりましたでしょうか」
正しい
相手を責めるような表現は避け、Ｔ部長の秘書が答えやすいような言い方が適当です。
このような場合、相手を責めているニュアンスが生じないように、また、Ｔ部長の秘書が答えやすいような５の言い方が適当ということである。
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