秘書Ａ子のところに上司（部長）の部下が、「部長の指示を仰ぎたい」と言って取引先からの文書を持ってきた。上司は会議中である。このような場合Ａ子は上司の部下に、上司は会議中と言った後どのように対応するのがよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
1．すぐ見てもらうわけにはいかないが、どのようにするかと尋ねる。
正しい
2．会議の終了予定時間を伝え、こちらから連絡するので出直してもらえないかと言う。
正しい
3．文書は預かっておいて上司が戻ったら連絡する、 と言って会議の終了予定時間を言う。
正しい
4．よければ自分が文書を預かっておいて、上司が戻ったら見せて指示を聞いておこうかと言う。
誤り
Ａ子が指示を聞いておこうかと言うのは余計であり、不適当です。部下は部長の指示を仰ぎたいと言っているので、そのように対応しましょう。
5．上司が会議から戻ったら文書を見せるので、伝えたいことがあればメモしてもらいたいと言う。
正しい
上司は会議中なのだから文書を預かるというのはよい。が、部下は部長の指示を仰ぎたいと言っているのだから、そのように対応するのがＡ子の仕事。Ａ子が指示を聞いておこうかと言うのは余計なことで不適当ということである。
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