第6回 - 18問 マナー・接遇
秘書Ａ子のところに、上司と面談中である取引先のＳ部長の秘書（佐藤）から電話があった。Ｓ部長に、会社に電話するよう伝えてもらいたいとのことである。このような場合Ａ子は、Ｓ部長の秘書にどのように言うのがよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
スポンサーリンク
1．
「承知いたしました。確かにお伝えいたします」
チェック!
◯
2．
「よろしければ、このお電話をおつなぎいたしましょうか」
チェック!
◯
3．
「お電話は、佐藤様あてにとお伝えしてよろしいでしょうか」
チェック!
◯
4．
「お電話は、ご面談が終わってからでもよろしいのでしょうか」
チェック!
◯
5．
「どのようなご用件かお伝えしなくてもよろしいのでしょうか」
チェック!
×
伝えるに当たって、急ぐか、誰あてか、などの確認は必要ですが、用件は取引先の内情に関わることになるため、尋ねるのは不適切です。
スポンサーリンク