第1回 - 16問 マナー・接遇

次の「 」内は、秘書A子の言った言葉である。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.

訪ねてきた上司の友人に茶菓を勧めるとき、「どうぞ頂いてくださいませ」

チェック!
×

「頂いて」は「召し上がって」などが適当です。

2.

外出する予定の時間になったとき上司に、「そろそろ参られるお時間ですが」

チェック!
×

「参られる」は「お出掛けになる」などが適当です。

3.

面会の約束があると言って訪ねてきた客に、「私どものどなたとお約束でしょうか」

チェック!
×

「どなた」は「どの者」などが適当です。

4.

訪ねる先がどこなのか分からずに迷っている客に、「どちらをご訪問なさられますか」

チェック!
×

「なさられますか」は「なさいますか」などが適当です。

5.

上司の帰社が遅れていて予約客を少し待たせるとき、「もう少々お待ちいただいてもよろしいでしょうか」

チェック!
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