第5回 - 21問 マナー・接遇

次は秘書A子の、話の聞き方である。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.

忘れないでおきたい話は、メモを取りながら聞いている。

チェック!
2.

相手が面白い話をして笑ったときは、一緒になって笑っている。

チェック!
3.

注意を受けるときは、気まずくならないように笑顔で聞いている。

チェック!
×

改善するよう促されているわけであり、笑顔で聞くようなことではありません。

4.

相手の話に疑問を感じても、途中で口出しはしないで聞いている。

チェック!
5.

相手の顔を見て、相手が話しやすいようにうなずきながら聞いている。

チェック!
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