第5回 - 9問 職務知識

経理部長秘書A子が電話に出るとJ銀行のM氏からで、明日の午後3時に訪問したいと言う。上司は外出中で、明日の3時には販売部長との打ち合わせの予定が入っている。上司はM氏の来訪はいつも優先的に受けている。このような場合、A子はどのように対処するのがよいか。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

1.

上司はM氏の来訪はいつも優先的に受けているので、今回もそのまま受けておく。

チェック!
×
2.

M氏に上司は外出中と伝えて戻る時間を話し、そのころこちらから連絡させてもらいたいと言う。

チェック!

M氏の来訪を優先するか否かは上司が判断することであり、秘書が勝手に判断してはいけません。上司に確認して折り返すのが適当です。

3.

M氏に、その時間は販売部長との打ち合わせが入っているので他の時間に変更できないかと尋ねる。

チェック!
×
4.

M氏の電話はそのまま受けておき、販売部長に打ち合わせの時間を変更してもらいたいと頼んでおく。

チェック!
×
5.

M氏に上司には予定が入っていると話し、用件によっては都合をつけるので用件を聞かせてもらえないかと言う。

チェック!
×
5f