第1回 - 6問 職務知識
秘書A子の上司(部長)は、私用で1時間ほど外出すると言って出掛けている。次はこのときのA子の対応である。次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。
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1.
総会の出欠を知りたいという業界団体からの電話に、「いつまでに返事をすればよいか」と尋ねた。
チェック!
◯
2.
すぐに部長の承認印をもらいたいという社員に、「外出しているので、急ぐのなら課長にもらったらどうか」と言った。
チェック!
×
課長よりも部長のほうが役職が高く、部長の承認を課長が代行することはできないため、見当違いで不適当な内容です。
3.
部長はいるかと内線電話をかけてきた本部長に、私用とは言わず「1時間ほどで戻るので、戻ったら連絡する」と言った。
チェック!
◯
4.
急ぎの仕事をちょっと手伝ってもらえないかという同僚に、「上司が戻るまでの1時間くらいならよい」と言って手伝った。
チェック!
◯
5.
部長に聞きたいことがあるという取引先からの電話に、「1時間ほど外出している。戻り次第電話をするよう伝えようか」と尋ねた。
チェック!
◯
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